兩餸飯逆市崛起 齊來發掘其獨特之處

兩餸飯近年在香港越來越受大眾歡迎,尤其在疫情出現後,兩餸飯的受眾越來越多。兩餸飯的店鋪已經發展到總有一間在附近,就連美國駐港領事Gregory May也曾親自落區到灣仔添飯餸同市民一起排隊買飯。兩餸飯不止出現在平民區,就連鬧市、商業區也有它的蹤影。根據香港兩餸飯地圖來看,香港最少有350家的兩餸飯店鋪。到底兩餸飯有什麼魅力能在香港吸納不同的客群,就連外國人也大讚?

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嘗識燃究所 Hebe Ngai | 文

兩餸飯遍地都是,你幫襯過嗎?

來源:Google my map

兩餸飯打入香港市場

在2019開始,香港人對於兩餸飯的搜索慢慢上升,而2022年的1至4月(即疫情最嚴重)時,香港人對於兩餸飯搜索量達到高峰,後期雖然回落,但仍保持活躍度。從香港兩餸飯地圖閱讀量也可推測,兩餸飯店已經成功在餐飲界佔得一席之地。不少香港人都會特意尋找兩餸飯店去光顧。

來源:Google Trend

百萬閱讀量,兩餸飯已成新寵

來源:Google my map

在2020年,Facebook更成立了兩餸飯的關注組,短短兩年已經有10萬人以上的關注。直到現在,關注組的動態每平均每天保持20個帖文分享有關兩餸飯的資訊,可見香港人對於兩餸飯的熱情未減。

來源:香港兩餸飯關注組FB

燃究員在考察不同的兩餸飯店鋪發現,兩餸飯的客群很龐大。在食飯時間,兩餸飯的門口總是會出現人龍,晚上更為明顯。食客圍繞在各個年齡層,由10幾歲的年輕人到60幾歲的老年人都有。在午膳時間大部分婦女和長者購買,晚上大部分是下班人士以及年輕人。兩餸飯也不止是窮人的恩物了,現時就連中產階層也會幫襯。在中環的兩餸飯能看到不少金融精英以及OL排隊買兩餸飯,可見兩餸飯已在餐飲市場佔了一席之地。

來源:何嘉麗 call me GaGa FB

兩餸飯市如何逆市而上

根據《經濟一週》報道,玲瓏巧點功房這間兩餸飯店,在2021年9月到2022年9月,營業額達到近一千萬,平均一日賣800個飯盒。在疫情期間,整個餐飲業都受到重大打擊的時候,兩餸飯是如何殺出一條路?

分量大又平

兩餸飯主要以30-45元提供兩至三個餸菜及一個白飯來吸引大眾。一盒飯的分量足以飽肚,有些店鋪更會附送飲料。這個價錢對比起絕大部分的餐廳都要便宜,如較大家樂、譚仔等平5-10元不等。兩餸飯分量足又平,成功吸引香港人幫襯。

來源:東薈城上海包

來源:逸東街市東滿溢

你會被價格所吸引嗎?

來源:灣仔包點達人

香港物價高漲

從前,不少人都認為自己煮先食得平。但在2022年香港政府宣佈,基本食品價格,如蔬果等按年增漲5%。這代表市民自己買餸煮飯的成本又再上升。單單計算購買食材,成本已經高,還要計算水電煤,以及時間成本。自己煮已經不能食得平,所以不少人選擇去買兩餸飯。30幾元有2-3種家常菜,甚至可以全是肉類,比起自己買食材便宜得多。

選擇多,競爭力高

兩餸飯利用家的味道來吸引香港人幫襯,例如香港人最愛食的椒鹽豬排、咕嚕肉、蒸水蛋等,提供多種選擇。相比起茶餐廳只能選擇一樣菜式來說,更實惠。而相比起快餐,如KFC、麥當勞等健康。這令兩餸飯更具競爭力,吸引更多客人。

不同種類,總有你喜歡的

來源:灣仔包點達人

兩餸飯有何獨特?

店鋪佈置

燃究員考察了3間不同的兩餸飯店發現,無論是街鋪、超市內的還是街市內的店鋪,都會使用燈光較強的照明燈。而有使用照明燈的店鋪會使得食物看似更新鮮,整體感覺十分美味。利用燈光照明,顯得產品更優質,增加顧客食慾,又增加客人購買的慾望。

食物上方有燈管照射餸菜

來源:東薈城悅品小廚+上海包

食物看上去更吸引

來源:東薈城悅品小廚

亮度更強的燈

來源:逸東街市東滿溢

亮度更強的光+投射燈

來源:灣仔包點達人

其次,他們都使用玻璃櫃來展示餸菜,路人經過店鋪時可以清晰看到各類餸菜。相比起一般餐廳利用產品圖片來得直接,透過實物吸引潛在顧客購買。

來源:東薈城悅品小廚+上海包

來源:逸東東滿溢

不約而同用玻璃櫃來展示食品

來源:灣仔包點達人

再者,燃究員觀察到絕大部分的兩餸飯都是開放式店鋪。兩餸飯烹煮食物的位置都會在店內,客人購買時能夠看見烹煮過程,了解過程是否乾淨衛生,有助提升對店鋪的信心,提高回頭購買的機會。

來源:逸東東滿溢廚房

來源:灣仔包點達人廚房

另外,開放式店鋪有另一個好處,客人經過能聞到餸菜的香氣。兩餸飯利用開放式廚房將食物的香氣最大限度散發出來,讓人透過嗅覺聯想產生食慾及購買慾。例如客人聞到食物香氣,會聯想到“美味”以及“我想嘗試”。這亦是吸引大眾購買的手段。

地點不同,客群不同?

透過考察,燃究員發現周圍的環境會影響兩餸飯的主要客群。這與其他類別的餐廳擁有固定客群不一樣,兩餸飯的客群似乎會隨著環境而改變。

燃究員考察了東涌逸東東滿溢兩餸飯,中午時段客群主要為主婦和長者,相信是因為周圍都是屋苑。而在晚飯時段客群最多的是地盤工人,因為逸東周圍有不少工程進行,促成地盤工人成為東滿溢晚上主要客群的原因。

而在東涌東薈城的兩餸飯店主要客群是居民及辦公室員工。因為這店鋪鄰近屋苑及機場,不少機場的員工以及居民在午膳及晚飯時間都會到東薈城買飯。

2點時,客人大多為機場員工以及附近居民

來源:東薈城悅品小廚+上海包

最後,灣仔的包點達人,經過燃究員的觀察發現他們主要的客群為年紀較大的客人,相信是因為店鋪周圍有3間長者中心。由於長者人數較多,幫襯包點達人的客群也主要是他們。

接近4點,主要是年紀大的客人

來源:灣仔包點達人

所長結語

兩餸飯有別於傳統餐飲市場,以特有的模式成功吸納不同的消費者。所長相信香港人已經習慣總有一間兩餸飯在附近,從大家的熱情來看,兩餸飯並不會輕易被市場淘汰。但要從競爭中突圍而出,開拓屬於自己的地位,在門點選址、客群考慮、動線設計等都要研究,所長也將會在日後的嘗online門店實戰課中再深入講解。

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